Algemene voorwaarden

(Huisregels)

Bij Elvida Beauty werken we uitsluitend op afspraak. Dit doen we om uw exclusieve me-time momentje te kunnen garanderen, en om een persoonlijke aanpak te kunnen bieden.

Een afspraak maken kan eenvoudig online via de knop 'Boek een afspraak' (aanbevolen) of telefonisch via 0491/939272. Omdat ik nog studeer, ben ik niet altijd telefonisch bereikbaar. Spreek gerust een bericht in op de voicemail, dan bel ik u zo snel mogelijk terug. Ook kunt u altijd een e-mail sturen naar info@elvidabeauty.be. Deze wordt doorgaans binnen de 24u beantwoord.

Wanneer u een boeking maakt bij Elvida Beauty, verklaart u zich automatisch akkoord met volgende voorwaarden:

Het voorschot kan onder geen voorwaarden worden terugbetaald. Bent u verhinderd en wilt u uw afspraak verplaatsen? Laat dit dan minimaal 24 uur voor aanvang van de afspraak telefonisch weten, in dat geval kan de afspraak kosteloos worden verzet. Bij annuleringen binnen de 24 uur vervalt het betaalde voorschot.

Het verplaatsen van de afspraak dient binnen de 4 weken na annulatie plaats te vinden.

Wanneer u niet komt opdagen zonder vooraf melding te maken, wordt het voorschot niet terugbetaald en wordt de volledige behandeling in rekening gebracht. Indien de openstaande kosten niet worden voldaan, kan er helaas geen nieuwe afspraak worden ingepland.

Wanneer u meer dan 15 minuten te laat bent, kan de afspraak mogelijks niet meer doorgaan, of zal deze moeten worden ingekort. Het voorschot wordt onder geen voorwaarden terugbetaald.

Bij Elvida Beauty kunt u via Payconiq of contant betalen (liefst gepast). De behandeling dient direct na afloop betaald te worden.

  • Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig na datum van uitgifte, tenzij anders vermeld als ‘geldig tot’.
  • Gelieve uw cadeaubon mee te nemen naar uw afspraak, anders kan deze niet gebruikt worden. Dit geldt voor zowel een fysieke, als een digitale cadeaubon.
  • Bij het online boeken van een afspraak ziet u de optie ‘Heb je een waardebon / cadeaubon?’. Vink deze aan en voer de 13-cijferige code in die op de achterkant van de cadeaubon staat. Klik daarna op ‘Bon toevoegen’. Op deze manier kunt u het online voorschot betalen.
  • Bij het verplaatsen van een afspraak, een no-show of te laat komen, gelden dezelfde voorwaarden als hierboven vermeld.
  • Cadeaubonnen worden nooit teruggenomen of omgeruild voor geld.
  • Indien er na de behandeling een restantbedrag op de cadeaubon overblijft, blijft dit geldig tot de vervaldatum van de bon.
  • Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor behandelingen en niet voor de aankoop van producten.